החזרות פריטים שנרכשו באתר הוויאנס :
- ניתן לבצע החזרה באחד הסניפים של הוויאנס עד 21 יום מקבלת ההזמנה בצירוף אישור הזמנה שקיבלתם למייל בעת ביצוע הזמנה
- ניתן להחזיר פריטים ע"י שליח בעלות 30 ₪ ניתן ליצור איתנו קשר בווטסאפ ואנחנו נתאם עבורכם שליח להחזרה
- חשוב לשים לב! התווית שהגיעה עם הפריט נמצאים בשלמותם וכמובן, יש לוודא שלא נעשה כל שימוש ושלא נגרם שום פגם/נזק לפריט.
- ניתן לקבל את החזר כספי תוך 14 ימי עסקים ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. ההחזר יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית .החזר כספי בגין רכישה באתר הסחר של החסרה יהא בהתאם לסכום התשלום בפועל בגין העסקה, כפי שמצוין בחשבונית. למען הסר ספק, מובהר כי הלקוח אינו זכאי להחזר בגין מימוש הטבה ו/או קופון, שכן אלה אינם מהווים תשלום.
- אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – כדי להקל עליכם, אנחנו כבר נטפל בזה עבורכם!
החלפות:
- אם הזמנתם פריט כשלהו והסתבר לכם שאינו בגודל המתאים, אינו תואם את ציפיותיך או סתם לא בא לכם עליו – תוכלו להביא אותו לאחד מסניפי הוויאנס בהצגת אישור הזמנה שנשלחה אליכם ותוכלו לקבל החזר כספי
- כמו כן ניתן לבצע החלפה ע"י שליח בעלות 30 ₪
שליח יביא לכם את הפריט החדש ואתם תמסרו לו את הפריט שברצונכם להחליף לביצוע החלפה ע"י שליח ניתן לפנות אלינו בווטסאפ ואנחנו נתאם עבורכם שליח להחלפה
להחזרת/החלפת מוצר יש לפנו בוואטסאפ - לחצ/י כאן או פניה בדוא''ל